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Web関連サービス

運用保守

ECサイト運用保守

EC-CUBEやWordPressなどサーバインストール型のパッケージを使用して構築したECサイトの運用保守を担います。クラウド型のEC構築サービスの場合は運用保守業務をそのサービス提供者が担いますが、サーバインストール型のパッケージを使用した場合は、ECサイトの所有者が運用保守を担う必要があります。しかし、それには専門的な知識が必要で、担当スタッフの業務負荷も高まります。

当社ではECサイト所有者に代わり運用保守業務を担います。インフラエンジニアとして20年以上のキャリアを持つスタッフが、24時間365日、ECサイトの運用保守を担います。各種パッケージのアップデートはもちろん、サーバに異常を検知した場合の対応など一括してお任せください。お客様の費用負担を明瞭にするために、当社では定額制サービスをご用意しています。

定額制ECサイト運用保守サービス

– 基本プラン –

費用

10,780円(税込)/月

概要

お客様が保有するECサイトを監視し、異常を検知した場合にお客様にメールもしくは電話にて通知します。お客様の社内に復旧対応できるスタッフが常駐している場合に最適なプランです。

サービス内容

基本監視(24時間365日)
障害通知

– サポートプラン –

費用

19,800円(税込)/月

概要

基本監視に加え、障害は発生した場合の一次対応(復旧対応)を行います。また当社にサポート窓口を設置し、お客様のサイト運用に関するご質問やお問い合わせに対応します。サイト運用担当者の業務負荷を軽減することができるプランです。

サービス内容

基本監視(24時間365日)
障害通知
障害一次対応
サポート窓口

※費用は1サイト単位です。2つのサイトを運用する場合は2倍の費用が必要です
※月額費用の他に初期設定費11,000円(税込)が必要です